Kommunikationsfähigkeiten

Für wen ist dieser Lernpfad?

Menschen, die weniger ein Konflikt- als ein Verstandenwerden-Problem haben — die Gespräche sind ruhig und gehen trotzdem aneinander vorbei.

Wie arbeite ich diesen Pfad durch?

Das ist der übungsabhängigste Pfad hier. Über Zuhören zu lesen verändert nichts; die Module sind bewusst kurz, damit die Zeit ins Anwenden geht. Nimm eins und setze es noch in derselben Woche bewusst in einem risikoarmen Gespräch ein — mit einer Kollegin, einem Freund, irgendwo, wo nichts davon abhängt. Fähigkeiten, die man nur in schwierigen Gesprächen lernt, bleiben nicht hängen, denn ein schwieriges Gespräch ist der denkbar schlechteste Übungsraum. Rechne damit, dich zuerst künstlich zu fühlen. Jede dieser Techniken wirkt etwa eine Woche lang gestelzt und hört dann auf, eine Technik zu sein. Wenn du nur eine Sache mitnimmst, dann das Modul zum Zurückspiegeln vor dem Antworten. Zwei Dinge tut dieser Pfad bewusst nicht. Er gibt dir keine Sätze zum Nachsprechen, denn geliehene Formulierungen hört man, und sie kommen schlechter an als schlichte Rede. Und er behandelt Kommunikation nicht als Ursache jedes Problems — manche Uneinigkeiten drehen sich tatsächlich um die Sache, um die gestritten wird, und keine noch so geschickte Formulierung löst einen echten Interessenkonflikt. Zu erkennen, in welcher Art von Konflikt du steckst, ist selbst eines der Module — und das, welches die meiste vergeudete Mühe spart.