Methodik
CRM-Kosten-Rechner — Annahmen & Quellen
Der Rechner schätzt die 3-Jahres-Gesamtkosten (TCO) im Personal-CRM-Markt. Hier steht genau, wie jede Zahl entsteht, woher die Eingaben kommen und wann sie zuletzt aktualisiert wurden.
Was die Zahlen bedeuten
Jede Zeile im Rechner zeigt drei Werte: Monatskosten, 36-Monats-Gesamtkosten und eine normalisierte „KI-Credits"-Zeile, in der das gebündelte KI-Budget des Wettbewerbers in OpenAI-äquivalente Tokens umgerechnet wird. Der 3-Jahres-Horizont wurde gewählt, weil er den typischen Software-Lebenszyklus persönlicher Nutzer:innen abdeckt — lang genug, um Lifetime gegen Abo zu vergleichen, kurz genug, damit die Zahlen lebendig bleiben.
Preisquellen
- Öffentliche Preisseiten. Jede Monatszahl stammt von der öffentlichen Preisseite des Wettbewerbers am Datum, das im „Zuletzt geprüft"-Footer des Rechners steht. Wir vertrauen weder Drittanbieter-Aggregatoren noch gescrapten Daten.
- Jährlich vs. monatlich. Wenn ein Wettbewerber einen Jahresrabatt gewährt, listen wir den vergünstigten monatlichen Äquivalenzpreis — das zahlen preisbewusste Käufer:innen realistisch.
- Währungsumrechnung. USD-Preise werden zum EZB-Referenzkurs am Stichtag umgerechnet. Wir puffern nicht für FX-Volatilität.
- Free-Tiers. Bei nutzbarem Free-Tier (≥100 Kontakte, keine Zeitbegrenzung) listen wir 0 € mit einem Hinweis auf Feature-Gates.
Sync-Aufwand-Schätzungen
Für selbst-gehostete Tools (Monica usw.) addieren wir typische VPS-Kosten: 1 €/Monat für den Einstieg (Hetzner CX11, Contabo VPS S oder vergleichbar), oder 5 €/Monat für managed Docker. Wir berücksichtigen weder Domain, SSL noch Backup — diese variieren zu stark. Die „selbst-gehostet"-Zahl ist also ein Boden, keine Decke.
KI-Credit-Normalisierung
KI-Features tool-übergreifend zu vergleichen ist heikel, weil „Credits" verschieden definiert werden. Wir normalisieren auf OpenAI gpt-4o-mini-Äquivalent bei $0,15 pro Million Input-Tokens / $0,60 pro Million Output-Tokens (Stand: Refresh-Datum). Eine „KI-Aktion" wird mit 1500 Input + 500 Output Tokens angenommen — der empirische Durchschnitt der Magic Buttons in Endearist. Die Zahl ist eine Größenordnungs-Schätzung, keine präzise Vorhersage.
Was wir bewusst nicht einrechnen
- Umstellungskosten. Kontakte von einem Tool ins andere zu migrieren dauert 5 Minuten bis zu einem halben Nachmittag. Wir bepreisen deine Zeit nicht.
- Lernkurve. Eine neue Oberfläche kostet ein paar Abende. Nicht im Modell.
- Netzwerkeffekte. Wenn dein Team auf ein Tool standardisiert, sind die persönlichen Kosten klein gegen Team-Effekte. Wir modellieren nur einzelne Nutzer:innen.
Aktualisierungs-Rhythmus
Wir aktualisieren die Zahlen, sobald ein Wettbewerber Preise öffentlich ändert — typischerweise innerhalb einer Woche — und mindestens jedes Quartal. Das „Zuletzt geprüft"-Datum im Rechner-Footer zeigt die jüngste Verifizierung. Wenn du eine veraltete Zahl entdeckst, schreib uns an hi@endearist.com mit Screenshot, wir aktualisieren binnen 48 Stunden.
Open Source
Die Wettbewerber-Datenbank, die den Rechner speist, liegt in src/components/islands/TCOCalculator.tsx im Endearist-Web-Repository — offen einsehbar, per Pull-Request korrigierbar, AGPL-kompatibel.