Methodik
CRM-Kosten-Rechner — Annahmen & Quellen
Der Rechner schätzt die 3-Jahres-Gesamtkosten (TCO) im Personal-CRM-Markt. Hier steht genau, wie jede Zahl entsteht, woher die Eingaben kommen und wann sie zuletzt aktualisiert wurden.
Was die Zahlen bedeuten
Jede Zeile im Rechner zeigt drei Werte: Monatskosten, 36-Monats-Gesamtkosten und eine normalisierte „KI-Credits"-Zeile, in der das gebündelte KI-Budget des Wettbewerbers in OpenAI-äquivalente Tokens umgerechnet wird. Der 3-Jahres-Horizont wurde gewählt, weil er den typischen Software-Lebenszyklus persönlicher Nutzer:innen abdeckt — lang genug, um Lifetime gegen Abo zu vergleichen, kurz genug, damit die Zahlen lebendig bleiben.
Preisquellen
- Öffentliche Preisseiten. Jede Monatszahl stammt von der öffentlichen Preisseite des Wettbewerbers am Datum, das im Footer „Preise zuletzt geprüft“ des Rechners steht. Wir vertrauen weder Drittanbieter-Aggregatoren noch gescrapten Daten.
- Jährlich vs. monatlich. Wenn ein Wettbewerber einen Jahresrabatt gewährt, listen wir den vergünstigten monatlichen Äquivalenzpreis — das zahlen preisbewusste Käufer:innen realistisch.
- Währungsumrechnung. USD-Preise werden zum EZB-Referenzkurs am Stichtag umgerechnet. Wir puffern nicht für FX-Volatilität.
- Free-Tiers. Bei nutzbarem Free-Tier (≥100 Kontakte, keine Zeitbegrenzung) listen wir 0 € mit einem Hinweis auf Feature-Gates.
Sync-Aufwand-Schätzungen
Für selbst-gehostete Tools (Monica usw.) addieren wir typische VPS-Kosten: 1 €/Monat für den Einstieg (Hetzner CX11, Contabo VPS S oder vergleichbar), oder 5 €/Monat für managed Docker. Wir berücksichtigen weder Domain, SSL noch Backup — diese variieren zu stark. Die „selbst-gehostet"-Zahl ist also ein Boden, keine Decke.
KI-Credit-Normalisierung
KI-Features tool-übergreifend zu vergleichen ist heikel, weil „Credits" verschieden definiert werden. Wir normalisieren auf OpenAI gpt-4o-mini-Äquivalent bei $0,15 pro Million Input-Tokens / $0,60 pro Million Output-Tokens (Stand: Refresh-Datum). Eine „KI-Aktion" wird mit 1500 Input + 500 Output Tokens angenommen — der empirische Durchschnitt der Magic Buttons in Endearist. Die Zahl ist eine Größenordnungs-Schätzung, keine präzise Vorhersage.
Was wir bewusst nicht einrechnen
- Umstellungskosten. Kontakte von einem Tool ins andere zu migrieren dauert 5 Minuten bis zu einem halben Nachmittag. Wir bepreisen deine Zeit nicht.
- Lernkurve. Eine neue Oberfläche kostet ein paar Abende. Nicht im Modell.
- Netzwerkeffekte. Wenn dein Team auf ein Tool standardisiert, sind die persönlichen Kosten klein gegen Team-Effekte. Wir modellieren nur einzelne Nutzer:innen.
Aktualisierungs-Rhythmus
Die Zahlen jedes Wettbewerbers tragen zwei Daten: den Tag, an dem wir sie zuletzt auf der Preisseite des Anbieters abgelesen haben, und ein Prüfdatum 90 Tage später. Der Footer „Preise zuletzt geprüft“ zeigt das älteste Prüfdatum unter den ausgewählten Tools. Ist das Prüfdatum eines Tools überschritten, zeigt der Rechner dessen Balken weiter an, aber keine Ersparnis mehr dagegen — und sagt das auch —, bis wir die Preisseite neu geprüft haben. Wenn du eine veraltete Zahl entdeckst, schreib uns an hi@endearist.com mit Screenshot, wir prüfen sie dann neu.
Open Source
Die Wettbewerber-Datenbank, die den Rechner speist, liegt in src/components/islands/TCOCalculator.tsx im Endearist-Web-Repository — offen einsehbar, per Pull-Request korrigierbar, AGPL-kompatibel.